Администрацию Уфы благодарит один из тысячи обратившихся

2 февраля 2016

В администрации Уфы подвели итоги работы с обращениями граждан. За год поступило 41373 обращения, что на 11% меньше, чем в прошлом году. Снижение отмечено впервые за последние годы.

Структура осталась примерно такой же. Чаще всего жители города обращались с заявлениями по вопросам жилищного, коммунального и городского хозяйства, работы транспорта. Это более 16 тыс. обращений, что составляет 40% от общего числа обращений.

По характеру все поступившие распределяются следующим образом: заявления – 94,9%, жалобы –4,9%, предложения –0,1%, благодарственные письма – 0,1%.

- Пока структура обращений выстроена таким образом, что жалобы превалируют в 50 раз над предложениями. Это говорит о том, что жители не подключены к совместной работе по развитию города, - прокомментировал итоги отчёта глава администрации Ирек Ялалов. – Активность проявляют на общественных слушаниях, которые проводит городской совет, и на встречах с населением, которые мы организуем во дворах или с трудовым коллективом. Необходимо более широко использовать возможности общения и диалога с гражданским обществом. Нам важно знать мнение населения по тем или иным вопросам.

По мнению Ирека Ялалова, на сегодня общественные слушания – самый эффективный инструмент снятия напряжённости, возникшей в обществе по поводу того или иного вопроса.

- Но и подрядчики научились пользоваться публичными слушаниями. Забивают своими людьми залы, - считает Ялалов. - Недавно приостановил очередную точечную застройку на ул. Менделеева. Хотя по нормативным документам там всё хорошо. Но, тем не менее, мне нужно было вмешаться, приостановить строительство дома. Начали с жителями смотреть, как проводились общественные слушания. Формально – ни придерешься. А по существу выясняется, что из ближайших двух домов не присутствовал ни один человек. Но это же неправильно, если речь идёт об интересах жителей, которые непосредственно соседствуют со строящимся объектом и по каким-то причинам не оказались на слушаниях. Хотя тут есть и их доля вины. Вся информация о публичных слушаниях публикуется на официальном сайте: в нём может принять участие любой человек. А, оказывается, каждому надо чуть ли не в руки повестку вручить, пригласить. Не работает, значит, этот канал связи. В итоге, дискредитируется сам инструмент общественных слушаний.

Он предложил администрациям районов плотнее работать с доведением информации до жителей, к примеру, сотрудничая с домкомами и старшими по подъездам.

Айгуль МУСИНА

Справка

29 января глава администрации Уфы Ирек Ялалов встретился с представителями домов № 10/2 по ул. Бехтерева и № 5/1 по ул. Менделеева. Поводом для встречи стали обращения жителей по поводу планируемой стройки жилого дома на земельном участке между двумя домами, где в настоящее время расположена спортивная площадка. По итогам встречи принято решение о приостановке строительства. Будет проведена дополнительная проверка всего комплекса документов на соответствие требованиям законодательства.